Eine gute Arbeitskultur ist ein wesentlicher Faktor für motivierte Mitarbeiter. Das Betriebsklima im Arbeitsumfeld ist wahrscheinlich der am wenigsten durchleuchtete Aspekt, aber er ist keineswegs undurchschaubar. Dieses Buch zeigt, wie die Verbesserung des Betriebsklimas zu einem glücklicheren Arbeitsumfeld führt. Es ermöglicht den Lesern das existierende Betriebsklima zu verstehen, Strukturen aufzudecken und die daraus resultierenden Verhaltensweisen zu begreifen, unausgesprochene Regeln, die sich vergiftend auf das Betriebsklima auswirken, zu entschlüsseln und zu verändern. Die Autoren haben ihre Beobachtungen aus Hunderten von Organisationen destilliert und dabei die Einflussfaktoren identifiziert, die ein gutes oder schlechtes Betriebsklima ausmachen.
